ASSISTENZA E RICAMBI

CTM ha oltre 65 anni di esperienza, una lunga storia di dedizione al servizio clienti che ci ha insegnato la speciale considerazione necessaria affinché i nostri pacchetti standard e su misura durino per decenni.

All'interno di CTM sono presenti due dipartimenti di assistenza e ricambi ben collegati e coordinati che collaborano per garantire una risposta rapida e qualificata a tutti i nostri clienti.

Offriamo servizi su misura per ogni esigenza del cliente compresi servizi di manutenzione programmata e straordinaria con un help desk costante e competente.


I nostri servizi includono:

Programmi di manutenzione preventiva secondo le raccomandazioni dei componenti principali
Servizio di riparazione in loco per guasti meccanici ed elettrici
Revisione completa motori e alternatori effettuata presso la nostra officina o in cantiere
Ispezioni, prove e diagnosi guasti
Rimozione dell'attrezzatura
Analisi dei fluidi
Test di carico al banco
Stoccaggio
Messa in servizio
Monitoraggio remoto
Formazione dei tecnici del cliente in loco o in sede
Servizio di chiamata 24 ore su 24, 7 giorni su 7

CTM può mobilitare ingegneri competenti, qualificati, esperti e specializzati per qualsiasi tipo di riparazione in qualsiasi parte del mondo e per rispondere a qualsiasi tipo di esigenza.

  • I pezzi di ricambio originali dei produttori di apparecchiature sono disponibili a magazzino o in breve tempo, inclusi: blocco corto, albero motore, testate e pompe di iniezione complete.
  • Il nostro reparto ricambi è in grado di fornire ricambi originali con una vasta gamma di alternative di alta qualità per le principali marche di motori, alternatori e sistemi di controllo generatori (Mitsubishi, MTU, Cummins, Volvo Penta, Perkins, Stamford, Marelli, Mecc Alte, Leroy Somer)
  • Grazie all'elevato stock di ricambi e con un numero di movimenti di oltre 40.000all'anno, possiamo soddisfare più del 90% delle vostre esigenze in 24 ore.